Mönchengladbach | Vollzeit oder Teilzeit

Mitarbeiter:in Customer Service / Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Busch Glatz ist das Medienhaus der Creative Community. Wir vernetzen die Macher:innen aus Buch, Design, Film & TV, Games, Medien, Musik und Werbung.

Zu unserem Portfolio gehören etablierte Marken und innovative Angebote in den Bereichen News, Events, Insights, Markets und Services. Unseren Kunden bieten wir ganzheitliche Kommunikationslösungen.

Als Familienunternehmen denken und handeln wir langfristig und nutzen die Chancen der Digitalisierung im Rahmen unserer Buy-and-Build-Strategie konsequent, um unsere Geschäfte international zu skalieren.

Aktuell erwirtschaften über zweihundert Mitarbeiter:innen an sechs Standorten mehr als 30 Mio. Euro Umsatz. Bei B2B-Medien und Marketing Services für die Entertainment-Branche sind wir Marktführer in Deutschland.

Für unseren Corporate Hub am Standort Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ab 30 Stunden/ Woche Verstärkung im Customer Service.

  • Busch Glatz GmbH

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Du übernimmst den Kundenservice für Onlineshops und unsere Dienstleistungen
  • Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen
  • Du pflegst Kundenstammdaten
  • Du unterstützt im Anzeigenverkauf für einen renommierten regionalen Kunden (Inbound & Outbound – wobei der Anteil der Kaltakquise minimal ist) 
  • Du erstellst Rechnungen und Gutschriften
  • Debitorenbuchhaltung (OP-Listen, Mahnwesen, etc.)
  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen
  • Du betreust Gewinnspiele unserer Marken
  • Versand von Paketen an unsere Kunden 

Unser Angebot:

  • Ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen in einer Branche, die sehr bunt ist
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet und offene Türen für Deine eigenen Ideen
  • Eine Mischung aus mobilem Arbeiten (ca. 2 Tage/ Wo) und Arbeiten vor Ort (ca. 3 Tage/ Wo)
  • Sehr kurze Berichtslinien und kurze Entscheidungswege
  • Ein starkes Produkt, Start-Up-Mentalität und große Visionen 
  • Ein helles, modernes Büro im denkmalgeschützten Nordpark, mit nahe gelegenen kleinen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten
  • Betriebskindergarten in direkter Umgebung
  • Jährliche Veranstaltung (Sommerfest und/oder Weihnachtsfeier) mit allen Kolleg:innen aus allen Standorten
  • Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
  • Ein erfahrenes und motiviertes Team, das sich gegenseitig viel Flexibilität einräumt

Deine Skills:

  • Du bist kontaktfreudig, kommunikativ und teamfähig
  • Du kannst gut mit Zahlen umgehen und beherrscht die Arbeit mit Excel und Word
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und weist eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auf
  • Du hast Lust darauf, dich in einem spannenden Arbeitsumfeld in vielfältige Themen einzubringen

Interesse geweckt?

Dann schick uns Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnis) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich!

HR Kontakt
Patricia Busch

Director HR & Legal

E-Mail: jobs@buschglatz.com

HR Kontakt
Gesa Borchardt

Personalreferentin

E-Mail: jobs@buschglatz.com